Question 1

Combien de temps le lien est-il valide ?

Accepted Answer

Le lien est valide à vie. Une fois votre plaque achetée, aucun abonnement n’est nécessaire. Le QR Code et la puce NFC restent utilisables de façon illimitée, sans frais supplémentaires.

Question 2

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Après validation de votre commande, vous recevrez votre produit sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Question 3

Comment configurer les plaques ?

Accepted Answer

Vous pouvez configurer votre plaque directement lors de votre commande.
Si la configuration n’est pas effectuée au moment de l’achat, vous pourrez l’activer simplement lors du premier scan : vous serez redirigé vers une page de configuration dédiée.

Si vous commandez plusieurs plaques ou cartes d’un même modèle, vous pouvez choisir de les programmer pour un seul établissement ou pour plusieurs établissements différents. Chaque QR Code est unique et peut être configuré indépendamment.

Question 4

Puis-je modifier les informations programmées sur mes plaques NFC et QR Code après l’achat ?

Accepted Answer

Oui, il est possible de modifier les informations programmées sur vos plaques NFC et QR Code après l’achat.

Nous proposons une option payante de reprogrammation, pratique si vous souhaitez modifier un lien, changer de compte sur un réseau social, mettre à jour une fiche Google, modifier l’adresse de votre établissement ou adapter votre plaque à une nouvelle activité.

Cette flexibilité vous permet de garder vos informations à jour facilement, sans avoir à racheter une nouvelle plaque.

Question 5

Faut-il payer un abonnement ?

Accepted Answer

Non, aucun abonnement n’est nécessaire.
Vous effectuez un paiement unique lors de l’achat de votre plaque, puis vous pouvez l’utiliser sans frais supplémentaires.

Question 6

Faut-il charger la plaque connectée ?

Accepted Answer

Non, nos plaques connectées ne nécessitent ni batterie, ni pile, ni recharge.

La puce NFC est auto-alimentée par le smartphone au moment du scan. Votre plaque est donc prête à l’emploi dès réception.

Nos puces sont conçues pour supporter environ 500 000 scans, garantissant une excellente durabilité. Pour plus de tranquillité, nos plaques connectées bénéficient également d’une garantie de 2 ans.

Question 7

La plaque Google Avis nécessite-t-elle une fiche Google Business ?

Accepted Answer

Oui, pour utiliser pleinement une plaque Google Avis, votre établissement doit disposer d’une fiche Google, aussi appelée Profil d’établissement Google. Cette fiche permet à vos clients d’accéder directement à votre page Google afin de laisser un avis plus facilement.

Question 8

Comment créer une fiche d’établissement Google ?

Accepted Answer

Vous pouvez créer gratuitement votre fiche d’établissement Google en suivant les étapes officielles proposées par Google.

1. Rendez-vous sur la page officielle de création d’un Profil d’établissement Google.
2. Suivez les instructions pour ajouter votre établissement.
3. Une fois votre fiche créée et validée, vous pourrez utiliser votre plaque Google Avis pour rediriger vos clients directement vers votre page d’avis.

Question 9

Est-il possible de commander des plaques non programmées ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez commander des plaques non programmées. Cette option est utile si vous souhaitez les configurer plus tard, les attribuer à différents établissements ou les revendre en tant que produits personnalisables.

Question 10

Mes clients ont-ils besoin d’un compte Google pour rédiger un avis ?

Accepted Answer

Oui, pour laisser un avis Google, vos clients doivent être connectés à un compte Google. Cela permet à Google de garantir davantage de sécurité et de fiabilité dans les avis publiés. La plupart des utilisateurs disposent déjà d’un compte Google via Gmail, YouTube ou Android.

Trouvez rapidement une réponse sur votre support Plakode.

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